口座を開設するをタップしたら「既に他のお客さまが登録中」と表示され口座開設...

みんなの銀行アプリは、既に他のお客様がみんなの銀行アプリを利用・登録しているスマートフォンでは、新規口座開設を行うことができません。 お客様を犯罪から守り、不正な認証を防止するための措置でございます。 他のお客様でアプリ利用のないスマートフォン端末をご用意のうえ、アプリをダウンロードいただき、口座開設を行って... 詳細表示

正しい入力をしても最新の情報に更新されない、文字化けする等、エラーとなります

スマートフォンの動作状態をご確認いただくことで解消できる場合がございます。 以下手順をお試しください。 起動されているアプリケーションをすべて一度停止頂き、再起動してください。 通信状態を確認頂き、良好な場所で動作させてください。 ストレージの空き状態をご確認頂き、空き容量が不足している様であれば、不要な... 詳細表示

申込み内容に不備があり手続きが差し戻しされましたが再度申込みできますか

本人確認書類とアプリに入力した内容が一致していることを確認のうえ、有効期限内の本人確認書類を鮮明にアップロードしてお申込みください。 詳細表示

「ご職業」「取引目的（口座の主な利用目的）」の登録の際に該当する選択肢がな...

最も近しい項目を選択してください。 詳細表示

本人確認書類画像が斜めになってしまいましたがそのまま申請できますか

撮影した本人確認書類が斜めになっていたり、見切れてや光の映り込みや汚れや擦れ等で券面内容が確認できない場合は、お手続きを進めることができないため、お戻しさせていただきます。 見切れがなく、券面が確認できる状態で撮影いただきアップロードをお願いいたします。 ※通信速度が確保されているネットワーク状況の良いところ... 詳細表示