「有効なメールアドレスを入力してください」とエラー表示されます

メールアドレスに認識できない文字、記号が含まれている可能性があります。 ご利用のメールアドレスをお確かめのうえ、再度入力をお願いします。 なお、以下のアドレスはご登録いただけません。 先頭や@の直前が「.」のアドレス @より前の部分に「.」が2個以上連続するアドレス 詳細表示

指定された支店の口座開設手順について

みんなの銀行では、口座開設時にご希望の「支店」を選ぶことができます。 通常の支店とパートナー企業の支店があり、開設する支店によって口座開設方法が異なります。 パートナー支店を開設 特定のパートナー支店はみんなの銀行のアプリでは選択できません。その場合、所定のサービスから口座開設を行なってください。 上... 詳細表示

「提携先で口座開設中のため、新たに申込ができません」と表示され、口座開設手...

みんなの銀行アプリより口座開設をお申込みの際に「提携先で口座開設中のため、新たに申込ができません」と表示される場合、メルカリ支店等の提携先からみんなの銀行の口座開設のお手続き中である可能性があります。 提携先サービスより、みんなの銀行口座開設導線に戻り、口座開設を完了させてから、アプリの口座開設をお申込みくださ... 詳細表示

口座開設時の本人確認ビデオ通信に接続できません

ご利用いただいているスマートフォンの機種やOSバージョンによって、ご本人様確認のビデオ通信に接続できない場合や接続に時間がかかる場合があります。 「接続中です」の画面表示のまま表示が変わらない場合や接続後に切断される等、ビデオ通信に接続できない場合は、以下の手順をお試しください。 画面の左上の「×」をタップし... 詳細表示

申込み画面で本人確認書類上の旧漢字が入力できない場合はどうすればいいですか

本人確認書類の字体が旧漢字（旧字）等で入力できない場合は、新漢字でのご入力をお願いします。 スマートフォンで入力できる文字であれば、登録できます。 詳細表示

マイナンバーカード電子証明書の有効期間について教えてください

公的個人認証サービスで使用する電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 電子証明書の有効期限を超過している場合は、マイナンバーをスキャンする方法での口座開設はご利用いただけません。 ※電子証明書の更新手続きは、お住まいの市町村役場の窓口で行うことができます。 詳細表示

「支店取得エラー」と表示され、口座開設手続きを進めることができません。

口座開設時に支店を選択する画面で「支店取得エラー」と表示され手続きを進めることができない場合、速度制限などの通信環境や端末の動作が影響している可能性があります。 以下をお試しください。 利用しているネットワークの通信速度を確認し、低速の場合は制限を解除する。 スマートフォンを再起動する。 ネットワーク... 詳細表示

口座を開設しようとしたら「お客さまの口座は既に開設されています」と表示され...

みんなの銀行口座はお一人さまにつき1口座となっております。 すでに開設済みの口座がないか、ご確認をお願いいたします。 お心当たりがない場合は、みんなの銀行コンタクトセンターまでお電話にてご確認をお願いいたします。 　 　 ◆みんなの銀行コンタクトセンター 　　 電話番号：0120-219-540 　　 ... 詳細表示

口座を開設するをタップしたら「既に他のお客さまが登録中」と表示され口座開設...

みんなの銀行アプリは、既に他のお客様がみんなの銀行アプリを利用・登録しているスマートフォンでは、新規口座開設を行うことができません。 お客様を犯罪から守り、不正な認証を防止するための措置でございます。 他のお客様でアプリ利用のないスマートフォン端末をご用意のうえ、アプリをダウンロードいただき、口座開設を行って... 詳細表示

「ご職業」「取引目的（口座の主な利用目的）」の登録の際に該当する選択肢がな...

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