よくあるご質問

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『 ことら送金 』 のよくあるご質問

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  • 送金しようとしたら「明日以降にお試しください」と表示されます

    送金先の照会を行ったのちに、送金を完了せずに複数回途中でやめた場合、検索機能にロックがかかり、送金できなくなります。 エラーメッセージが表示された時間より24時間後に利用再開となります。 送金先から「ことら送金」を受け取ることは可能です。 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/14 09:50
  • 1日あたりの「ことら送金」限度額を確認・変更できますか

    限度額は、アプリより確認・変更できます。 <限度額> ・1回の限度額:10万円 ・1日の限度額:0~50万 ・初期設定額:50万円 (設定金額は1万円単位) <ATM出金限度額変更方法> Wallet画面右上マイページ(ヒト型アイコン)>各種設定>各種設定限度額>ことら送金限度額 ※1日の送金上限5... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/10/14 18:20
  • 電話番号やメールアドレスを変更すると、「ことら送金」の受け取り情報も変更さ...

    電話番号やメールアドレスを変更された場合は、「ことら送金」の登録が解除されます。 変更後の携帯電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合は、再登録が必要となります。 アプリのWallet画面右上のヒト型アイコン、各種設定内の「ことらの設定」をタップして改めて連携操作を行ってください。 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/30 17:44
  • 「ことら送金」の取引履歴を確認できますか

    送金時及び入金時にメールにてお知らせいたします。 またアプリのBanking画面より、普通預金口座の取引明細でもご確認いただけます。 取引明細上、「ことら送金」での取引には、「ことら入金」「ことら出金」の後に全角カナ氏名が表示されます。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/30 17:45
  • 「ことら送金」を受け取るときにアプリが必要ですか

    「ことら送金」の受け取りにアプリは不要です。 ことら送金の受取先として登録している口座に入金されます。 口座番号ではなく、携帯電話番号やメールアドレスを伝えて送金を受け取る場合は、あらかじめアプリより「ことら送金」に登録情報の連携が必要です。 携帯電話番号やメールアドレスを「ことら送金」に登録すると、携帯電... 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/30 17:39
  • 機種変更しても「受け取り情報」は引き継がれますか

    引き継がれます。 ただし、みんなの銀行アプリに登録している携帯電話番号およびメールアドレス変更時は「ことら送金」の登録が解除されます。 変更後の携帯電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合は、再登録が必要となります。 アプリのWallet画面右上のヒト型アイコン、各種設定内の「ことらの設定」を... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/01 11:47
  • 他のアプリで「ことら送金」に電話番号とメールアドレスを設定すると、みんなの...

    他のアプリで、みんなの銀行に登録している同じ電話番号やメールアドレスを用いて「ことら送金」に情報を登録した場合 みんなの銀行口座での「ことら送金」の登録は解除されます。 その場合、みんなの銀行口座では「ことら送金」を受け取れなくなります。 携帯電話番号やメールアドレス宛の「ことら送金」をみんなの銀行口座で受... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/15 14:00
  • 「他のアプリで、すでに使用されています」と表示されますが登録してよいですか

    既に他の金融機関で登録されている情報が「ことら送金」に設定されています。 「登録する」をタップすると、現在登録中の情報が解除され、新たに送金受取先としてみんなの銀行に紐づく 電話番号やメールアドレスが「ことら送金」に登録されます。 「ことら送金」の受取をどの金融機関にするかご判断のうえ、登録操作を行ってくだ... 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/10/14 10:41
  • 「ことら送金」の取引を明細出力できますか

    預金取引やデビット利用の取引と同様に銀行口座の取引明細をPDFで出力することができます。 ことら送金取引のみの明細は出力できません。 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/30 17:47
  • 「受け取り情報」はどのような場合に使用しますか

    電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合、事前に「受け取り情報」へ携帯電話番号やメールアドレスを登録しておく必要があります。 登録しない場合、送金先を検索しても表示されません。 なお、口座番号での「ことら送金」受け取りには、電話番号やメールアドレスの登録は不要です。 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/12/02 14:57

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