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よくあるご質問
「アカウントをロックしています」と表示されます。どうしたら解除できますか
回答
アカウントロックはパスワードの再設定により解除可能です。
ログイン画面の「ログインでお困りの方」からパスワードを再設定してください。
※前回のパスワードと同じもので設定も可能です。
以下の手順でロックを解除いただけます。
①ログイン画面から「ログインでお困りの方」をタップ
②登録しているメールアドレスを入力し、「確認メールを送信する」をタップ
③メールで受信した6桁の認証コードを入力
④ATM暗証番号を入力
⑤ログインパスワードを設定し、「確定する」をタップ
パスワードの再設定完了
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