アプリに何らかの問題が発生したようです。と表示されました

一時的な動作エラーが発生している可能性があります。 以下の手順をお試しください。 アプリの再起動をお試しください。 アプリが最新版になっているかを確認し、必要に応じアップデートをお願いいたします。 スマートフォンの電源を入れなおし、再起動後にアプリを起動してください。 アプリをアンインストールし、再度イ... 詳細表示

『メールアドレス登録変更のお願い』という通知がきましたがこれは何の通知ですか

何らかの理由でみんなの銀行から送信したメールを受信できなかったお客さまへの通知です。 みんなの銀行へお届出のメールアドレスを変更された方や受信拒否設定をされた方は、メールを受信できるようご対応をお願いいたします。 メールアドレス変更や受信拒否設定をされていない方はご対応は不要です。 詳細表示

反応がありません。とメッセージが表示されました

一時的な通信接続の問題でお手元のアプリに正しく情報が取得できなかった場合に表示されます。 以下の手順をお試しください。 電波状況をご確認いただき、アプリの再起動をお試しください。 アプリの更新が必要な場合がありますので、ストアでアプリ更新のステータスが表示されていないかをご確認ください。 最新バージョンに... 詳細表示

スマートフォンを紛失した場合どうすればいいですか

みんなの銀行アプリをインストールしたスマートフォンを紛失された、または盗難に遭った場合、 不正利用を防止するため、速やかにご利用されている携帯電話会社に連絡して、スマートフォンの利用を停止してください。 みんなの銀行喪失届受付センターでも、みんなの銀行アプリの利用停止を受付しています。 警察へのお届けもお忘... 詳細表示

みんなの銀行スマートフォンアプリをダウンロードできません

通信環境や通信状況が確保されているかをご確認ください。 起動中のアプリを全て停止した後、再度アプリのダウンロードをお試しください。 それでもダウンロードできない場合は、スマートフォンの再起動もお試しください。 iPhoneのAppStoreまたはAndroidのPlayストアからアプリをダウンロードする際に... 詳細表示

銀行から、電話やメールで暗証番号やパスワードなどを聞かれることはありますか

銀行に限らず、警察、税務署職員等がお客様の暗証番号やパスワードをお尋ねすることは絶対にありません。 他人には絶対に教えないようご注意ください。 詳細表示

顧客情報が正しく取得できませんでした。とメッセージが表示されました

サーバーよりお手元のアプリへ正しく情報が取得できなかった場合に表示されます。 通信の状態をご確認頂きますと共に、アプリを終了いただき、再度アプリを開いてください。 それでもエラーが表示される場合、一度ログアウトをお試しください。 詳細表示

みんなの銀行にスマートフォン紛失の届出をした後にスマートフォンが見つかりました

ログイン画面の「ログインでお困りの方」をタップして、画面の指示に従いアカウントロックを解除してください。 詳細表示

振込資金が返却されました

他行への振込において、口座番号や受取人名の相違などにより振込先金融機関で入金できない場合に、 振込資金が返却されます。 以下にご注意ください。 振込手数料は返却されません。 再度お振込みをされる場合は、ご依頼内容をお確かめのうえ、お手続きください。 詳細表示