登録情報を変更しましたがまだ反映されていません

変更完了まで数日要する場合がございます。 完了までの間、アプリ上には変更前の登録情報を表示し、変更完了はアプリの「お知らせ」画面でご案内いたします。 就業状況と取引目的にその他を選択していただいた場合、アプリ上の反映にお時間を要する場合があります。 詳細表示

マイナンバー付番手続き完了後に取消できますか

付番手続き完了後は、付番を取消することはできません。 詳細表示

前回ログイン日時の確認方法を教えてください

前回ログイン日時は、以下でご確認いただけます。 ・マイページ（Wallet画面右上の人型のアイコン）＞画面最下部の「前回ログイン」 ログイン後には、不正利用がないか定期的に確認をお勧めします。 詳細表示

口座管理法に基づく相続時照会について教えてください

死亡された方のマイナンバーが付番された預貯金口座を金融機関経由で照会できる制度です。 当行で相続手続きをされる相続人の方が照会することができます。 当行から預金保険機構を経由して、他の金融機関のマイナンバーが付番された預貯金口座の所在も確認できます。 死亡された方が、生前、預貯金口座のマイナンバー付番手続き... 詳細表示

海外転居することになりましたが何か必要な手続はありますか

みんなの銀行のサービスは、日本国内にお住まいの個人のお客さまへ提供しております。 海外に転居される場合には、銀行口座の解約をお願いいたします。 詳細表示

SMSで案内やお知らせが届きますか

みんなの銀行では、2025年10月より携帯電話番号宛にメッセージを送信する「ＳＭＳ（ショートメッセージサービス）」を使って商品およびサービス等のご案内やお手続きに関するご連絡をしております。 当行より送信するSMSは、以下の電話番号のいずれかで送信いたします。 ●商品・サービスご案内/ローンご契約者様向け... 詳細表示

複数の端末でアプリを利用できますか

ご利用いただける端末はスマートフォン端末1台のみです。 詳細表示

マイナンバー付番申請はどこでできますか

みんなの銀行のアプリから、みんなの銀行預金口座および他金融機関の預貯金口座の付番申請を受け付けできます。 ただし、他金融機関の預貯金口座の付番申請は、みんなの銀行預金口座の付番申請をされている場合のみ受付します。 ※アプリバージョン：1.3.7より、アプリでお手続いただけます。 詳細表示

スマートフォンで口座開設後にタブレットでみんなの銀行アプリを使いたいのです...

みんなの銀行アプリはスマートフォン専用です。 タブレット端末でご利用いただいた場合、正常に動作しない場合がございます。 スマートフォンでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

商品・サービス案内のSMS配信を停止できますか

SMSでの商品・サービス案内の停止をご希望の場合、受信したSMS本文のURLをクリックすると配信停止画面へ遷移（※）します。 ※SMS配信停止手続きページのドメインは「psms.jp」となります。（ https://psms.jp/fw/xxxxxxxxx） 配信停止にあたり、以下の点にご注意ください。 ... 詳細表示