登録情報を変更しましたがまだ反映されていません

変更完了まで数日要する場合がございます。 完了までの間、アプリ上には変更前の登録情報を表示し、変更完了はアプリの「お知らせ」画面でご案内いたします。 就業状況と取引目的にその他を選択していただいた場合、アプリ上の反映にお時間を要する場合があります。 詳細表示

氏名変更・住所変更手続きをしましたが、いつ頃登録完了しますか

通常、一週間程度で完了します。 手続き完了後、アプリ上でお客さまにお知らせします。 完了通知はWallet画面右上ベルマークをタップする事で確認できます。 詳細表示

口座名義人が死亡した場合の手続きについて教えてください

口座名義の方がお亡くなりになった場合は、コンタクトセンターへご連絡ください。 担当者より必要なお手続きをご案内いたします。 ◆みんなの銀行コンタクトセンター 　 　0120-219-540 　 　9時-17時　※年末年始除く 詳細表示

メールの配信を停止することはできますか

システムメンテナンス等の「重要なお知らせ」および「お取引」「お手続き」に関する通知メールについては停止できません。 広告メールの配信停止は以下をご確認ください。 ▶みんなの銀行から送られてくる広告メールの配信を停止したい 詳細表示

公金受取口座登録制度とは何ですか

給付金等の受取のために、お客様の預貯金口座を、国に任意で登録しておく制度です。 事前に国に登録しておくことにより、緊急時の給付金等の申請において、申請書への口座情報の記載や通帳の写し等の添付、行政機関における口座情報の確認作業等が不要になるとされています。 詳しくはデジタル庁のホームページ等をご参照ください。... 詳細表示

複数のスマートフォンで同じアカウントを利用することはできますか

みんなの銀行スマートフォンアプリは、複数のスマートフォンで同時にご利用いただくことはできません。 詳細表示

マイナンバー付番申請をした後、抹消することはできますか。

預金口座付番制度では、法令上で抹消手続きが定められていません。 国は「特段の事情がない限り、付番の抹消はできない」という見解を示しています。 従いまして、マイナンバーを提供され一度付番手続が完了しますと、抹消できません。 詳細表示

海外転居することになりましたが何か必要な手続はありますか

みんなの銀行のサービスは、日本国内にお住まいの個人のお客さまへ提供しております。 海外に転居される場合には、銀行口座の解約をお願いいたします。 詳細表示

住所変更・氏名変更の確認書類を教えてください

【住所変更】※新住所の記載が必要です。 運転免許証 ・マイナンバーカード（個人番号カード） 住民基本台帳カード（写真付）※有効期限満了につき、現在使用できません。 住民票 ※発行日6か月以内 公共料金領収書 ※領収日付6か月以内 印鑑証明書 ※発行日6か月以内 【氏名変更】 ※新旧両方の氏名の記載... 詳細表示

スマートフォンで口座開設後にタブレットでみんなの銀行アプリを使いたいのです...

みんなの銀行アプリはスマートフォン専用です。 タブレット端末でご利用いただいた場合、正常に動作しない場合がございます。 スマートフォンでのご利用をお願いいたします。 詳細表示