口座開設の申込みを取り消すにはどうすればよいですか

開設が完了した口座の申し込みの取消はできません。 ログイン後、口座解約のお手続きをお願いいたします。 口座解約は、マイページ（Wallet画面 右上の人型のアイコンをタップ）＞「各種設定」からお手続きできます。 詳細表示

「提携先で口座開設中のため、新たに申込ができません」と表示され、口座開設手...

みんなの銀行アプリより口座開設をお申込みの際に「提携先で口座開設中のため、新たに申込ができません」と表示される場合、メルカリ支店等の提携先からみんなの銀行の口座開設のお手続き中である可能性があります。 提携先サービスより、みんなの銀行口座開設導線に戻り、口座開設を完了させてから、アプリの口座開設をお申込みくださ... 詳細表示

口座開設に必要なものは何ですか

口座開設手続きに必要なものは次のとおりです。 ＜ご用意いただくもの＞ スマートフォン、メールアドレス、携帯電話番号 顔写真付き本人確認書類（いずれか１点） ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です 詳細表示

本人確認書類として公共料金の領収書は利用できますか

口座開設の本人確認書類および補足書類として、公共料金の領収書は利用できません。 ご利用可能な本人確認書類は、以下の2点です。 ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です 詳細表示

「支店取得エラー」と表示され、口座開設手続きを進めることができません。

口座開設時に支店を選択する画面で「支店取得エラー」と表示され手続きを進めることができない場合、速度制限などの通信環境や端末の動作が影響している可能性があります。 以下をお試しください。 利用しているネットワークの通信速度を確認し、低速の場合は制限を解除する。 スマートフォンを再起動する。 ネットワーク... 詳細表示

口座開設時にビデオ通話をする際、注意事項はありますか

口座開設時のビデオ通話の際は必ずカメラ機能を有効にしてください。 また、以下のような場合、スムーズに本人確認ができないことがありますのでご注意ください。 日差しの強い場所 、 明るすぎる場所でのビデオ通話は、光が反射して本人確認書類がボヤけて確認手続きができません。 キズ防止フィルムなどがカメラ部分に貼られ... 詳細表示

口座開設の手続き時間をおしえてください

15分程度で開設できます。 詳細表示

口座開設時に取引目的または就業状況（職業）を誤った内容で登録してしまいまし...

口座開設後にみんなの銀行スマートフォンアプリ内で変更手続きが可能です。 Wallet画面右上マイページ（ヒト型アイコン）＞登録情報＞「普通預金の取引目的」もしくは「就業状況」より変更いただけます。 詳細表示

「有効なメールアドレスを入力してください」とエラー表示されます

メールアドレスに認識できない文字、記号が含まれている可能性があります。 ご利用のメールアドレスをお確かめのうえ、再度入力をお願いします。 なお、以下のアドレスはご登録いただけません。 先頭や@の直前が「.」のアドレス @より前の部分に「.」が2個以上連続するアドレス 詳細表示

口座開設時の事務手数料や、口座維持手数料はかかりますか

口座開設時の事務手数料や、口座開設後の維持手数料はかかりません。 その他一部有料のサービスがございますので、利用規約をご確認の上ご利用ください。 　 ▶みんなの銀行公式ウェブサイト｜利用規約 詳細表示