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よくあるご質問
メルカリ支店の口座開設は、メルカリアプリから口座開設の手続きを進めてください。 ※みんなの銀行アプリからはメルカリ支店の口座は開設できませんのでご注意ください。 メルカリ支店の開設方法は以下をご確認ください。 ▶みんなの銀行公式ウェブサイト│提携サービス│メルカリ 詳細表示
Revolutとの口座連携手続きは、『Revolutアカウント』と『みんなの銀行口座』に登録されている氏名・生年月日・電話番号が全て一致している必要があります。 口座連携できずにエラーメッセージが表示される場合は、まずは双方の登録情報が一致しているかをご確認のうえ、必要に応じ登録情報の更新をお願いいたします。 ... 詳細表示
エラーメッセージが表示され、メルカリバンクの連携が完了しない場合は、以下の内容をご確認ください。 【Androidで日付と時刻を変更する】 ①「設定」>「システム」>日時と時刻をタップ ②「自動設定をONにする」 Googleサポートリンク(日時を自動設定)※外部サイトへ遷移します 【Andr... 詳細表示
メルカリバンクの登録(口座連携)が完了しません【既にみんなの銀行口座をお持...
口座連携同意画面で「許可する」をタップすると自動的にメルカリアプリに遷移しますが、通信状態によっては以下の画面が一定時間表示されます。 自動的に遷移しない場合は、「メルカリアプリを開く」をタップすると口座連携が完了します。 画面を途中で閉じた場合は、口座連携が正しく完了しない可能性がございます。 iOSをご... 詳細表示
メルカリアプリ>マイページ>ヘルプセンターより、お問い合わせ内容に近いメルカリガイドを開き、記事の最下部にある「お問い合わせはこちら」よりメルペイへお問い合わせください。 ▶メルカリヘルプセンター ※外部サイトへ遷移します 詳細表示
メルカリバンクに登録するにあたり、みんなの銀行の口座を開設できているかについては、以下の方法で確認することが出来ます。 ●みんなの銀行の口座を開設できているか確認する みんなの銀行アプリをダウンロード>アプリを起動>ログイン>メルカリ支店開設時に設定したユーザーID(メールアドレス)とパスワードでログイン... 詳細表示
振込申請は全体の処理数によって入金まで一定のタイムラグが発生する場合がございます。 メルペイより振込申請キャンセルのメールが届いているかご確認ください。 キャンセルメールが届いていないにも関わらずメルペイ残高が減ったままメルカリバンク残高に入金がない状態が続いておりましたら、みんなの銀行コンタクトセンターへお... 詳細表示
初めて開設したみんなの銀行口座がメルカリ支店の場合も、デビットカードをご利用いただけます。 みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、デビットカードをお申込みください。 ※カード発行審査にお時間をいただく場合がございます。 ※審査結果により、ご利用いただけない場合もございます。 追加口座としてメルカリ支店を... 詳細表示
・みんなの銀行の口座を、メルカリバンクに口座連携していないとご利用できません。 ・メルペイチャージ可能上限を超えてのチャージはできません。 ※チャージ上限等についてはこちらをご確認ください。(外部サイトへ遷移します) 上記以外の理由でチャージができない場合は、みんなの銀行コンタクトセンターへお問い合わせくだ... 詳細表示
メルカリバンクの登録(口座開設・口座連携)やATM入出金でエラーが表示され...
メルカリバンク登録時やATM出金時に同じ画面が繰り返し表示されたり、エラーメッセージが表示され連携が完了しない場合は、以下①~②をご確認ください。 ①ブラウザ設定 メルカリバンクサービスをご利用するために推奨する端末のブラウザは以下です。 iOS:Safari Android:Chrome 端末の... 詳細表示
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