ログイン認証方法について教えてください

お客様に登録いただいたログインID、パスワード（生体認証）、およびご登録のスマートフォン端末固有の情報を用いて認証します。 詳細表示

パスワードの入力を間違えました。どうなりますか

複数回間違えると、アカウントをロックいたします。 トップ画面の「ログインでお困りの方」をタップして、案内に従って操作し、パスワードを再設定してください。 詳細表示

秘密の質問とはなんですか

「秘密の質問」と「答え」は、あらかじめご登録いただいた秘密の質問に対して正しくお答えいただくことで、ご本人様確認とさせていただく方法です。 ※第三者に推測されやすい回答は避けてください。　 「秘密の質問」と「答え」はマイページ（Wallet画面 右上の人型アイコンをタップ＞「各種設定」より変更が可能です。 詳細表示

登録のユーザーID（メールアドレス）を変更するにはどうしたらよいですか

みんなの銀行スマートフォンアプリより変更できます。 Wallet画面右上の人型のアイコンをタップし、「登録情報」のメールアドレス「変更」より設定変更してください。 次回ログイン時より、変更後のメールアドレスにてログインしてください。 詳細表示

ATM暗証番号を忘れてしまいました。どうすれば再設定できますか

ログイン後、マイページから再設定してください。 Wallet画面右上の人型のアイコン＞「各種設定」＞「ATM暗証番号」より再設定可能です。 詳細表示

メールアドレスはいくつ登録できますか

1つの口座につき設定いただけるメールアドレスは1つまでとなります。 詳細表示