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よくあるご質問
「他のアプリで、すでに使用されています」と表示されますが登録してよいですか
既に他の金融機関で登録されている情報が「ことら送金」に設定されています。 「登録する」をタップすると、現在登録中の情報が解除され、新たに送金受取先としてみんなの銀行に紐づく 電話番号やメールアドレスが「ことら送金」に登録されます。 「ことら送金」の受取をどの金融機関にするかご判断のうえ、登録操作を行ってくだ... 詳細表示
「ことら送金」は、自動送金機能や予約扱いでの送金ができますか
自動送金や予約扱いでの送金機能はありません。 詳細表示
通常の振込とは、都度振込や予約振込の振込操作のことです。 みんなの銀行アプリには「定額自動振込」など定期的に一定額を振り込む機能もございます。 ご利用の場合は、Banking画面の普通預金>定額自動振込より操作してください。 詳細表示
セブン銀行ATMを利用しての現金のお振込は受付けておりません。 詳細表示
登録済の定額自動振込や予約済みの振込を削除したいときはどうすればよいですか
下記操作にてご対応ください。 <定額自動振込> Banking画面 普通預金をタップ>「定額自動振込」より削除 <予約振込> Banking画面 普通預金をタップ>「取引明細」より対象の予約振込をタップし、画面下の「振込を取り消す」をタップ 詳細表示
振込の明細はアプリ内からPDFで発行できます。 下記手順にてご操作ください。 ①Banking画面の普通預金をタップ ②画面下部の取引明細より、該当の「振込出金」明細をタップ ③下にスクロールし、「振込取引明細書発行」をタップ ダウンロード先をご選択いただき、ダウンロードをお願いいたします。... 詳細表示
定額自動振込の振込金額は「1日あたりの振込限度額」に含まれますか
定額自動振込は「1日あたりの振込限度額」の対象外です。 定額自動振込の限度額は下記のとおりです。 1ヶ月1あて先の限度額 100万円 1ヶ月の限度額 500万円 詳細表示
定額自動振込や予約振込で振込ができなかった場合に何か通知はありますか
アプリ内お知らせおよびご登録のメールアドレス宛に手続き結果を通知いたします。 振込ができなかった理由も記載しておりますので、記載内容に応じ再度操作をお願いいたします。 詳細表示
定額自動振込の振込予定当日に口座の残高が足りない場合はどうなりますか
振込処理時点で残高が不足する場合には、お取引は不成立となり振込は実施されません。 また、再度振込処理は致しませんので、お手数ですが、個別に振込をお願いします。 詳細表示
予約振込の振込指定日当日に口座の残高が足りない場合はどうなりますか
引き落とし処理時点で残高が不足する場合は、取引は不成立となり振込は実施されません。 事前にお知らせ通知がありますので、予定日前日までに入金をお願いします。 詳細表示
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