貯蓄預金口座（Saving、Box）のお金を出金する方法を教えてください

Saving、Boxから直接出金はできません。 普通預金口座（Wallet）に振替した後、ATM出金してください。 詳細表示

振込依頼人名を変更することはできますか

依頼人名は変更できます。 依頼人名にはあらかじめ口座名義が入力されていますので、変更する場合はカナ英数字で直接入力してください。 ※お客さま保護および不正送金防止の観点から暗号資産交換業者等へのお振込の場合は依頼人名の変更ができません。 詳細表示

過去の振込内容を確認する方法を教えてください

以下のいずれかの方法で振込内容をご確認いただけます。 取引履歴の確認方法 Banking画面＞普通預金(Wallet）をタップ＞取引明細より過去の取引内容を確認できます。 表示期間の制限はありませんが、一度に表示されるのは 最大1,000明細まで確認できます。 振込結果の確認方法 Wallet画... 詳細表示

定額自動振込の登録方法を教えてください

定額自動振込の登録は、下記手順にてご操作ください。 ①Banking画面のWallet（普通預金）をタップ ②「定額自動振込」をタップ ③「新規登録」をタップ 以降は画面の指示に従ってください。 詳細表示

他のアプリで登録している電話番号やメールアドレスで「ことら送金」に登録できますか

別のアプリで電話番号やメールアドレスを「ことら送金」に登録している場合、既に登録があることを示すメッセージが表示されます。 みんなの銀行でことら送金を受け取りたい場合は、「登録する」をタップしてください。 別のアプリでの登録が解除され、みんなの銀行が送金受け取り先として登録されます。 なお、「ことら送金」に... 詳細表示

自動振替はどこからできますか

自動振替は、下記手順にてご操作ください。 普通預金口座（Wallet）および貯蓄預金口座（Saving、Box）間でお金の移動が可能です。 普通預金口座（Wallet）から貯蓄預金口座（Box）への設定方法をご説明します。 ①Banking画面を下にスクロールし、「スケジュール一覧」をタップ ... 詳細表示

振込画面で7桁未満の口座番号を入力するとき、最初に「0」の入力は必要ですか

頭に「０」の入力は不要です。 詳細表示

振込の明細を発行することはできますか

振込の明細はアプリ内よりPDFで発行できます。 下記手順にてご操作ください。 ①Banking画面のWallet（普通預金）をタップ ②画面下部の取引明細より、該当の「振込出金」明細をタップ ③下にスクロールし、「振込取引明細書発行」をタップ 　 ダウンロード先をご選択いただき、ダウ... 詳細表示

送金先を入力しても表示されません

以下の可能性が考えられます。 表示されない場合は、送金相手方へ送金先情報をご確認ください。 ＜携帯電話番号、メールアドレス、その他アカウントIDの場合＞ ①送金相手が、電話番号、メールアドレス、その他アカウントIDを登録していない ②送金相手が「ことら対応アプリ」で ID検索が許容される設定になっていない... 詳細表示

「ことら送金」の送金可能先をおしえてください

「ことら送金」に対応している個人の金融機関口座および特定のスマホ決済アプリIDあてに送金できます。 法人や、個人事業主あての送金にはご利用いただけません。 詳細表示