レコードの画面に「表示できる情報がありません」と表示されました

レコードの画面上に「表示できる情報がありません」と表示された場合、以下の状況が考えられます。 ・連携されている証券口座でまだ商品を購入されていない可能性がございます。 ・商品を購入したが、証券会社側で口座連携される情報の更新が反映していないため 連携された証券口座で商品購入の実績があるかご確認ください。 ... 詳細表示

一般会員の金融機関連携の更新頻度を教えてください

前回の更新から7日以上経過するごとに自動更新されます。 連携先の金融機関によっては1ヶ月に4～20回の更新頻度となる場合があります。 また、連携している金融機関を、好きなタイミングで更新することも可能です。 ＜一般会員の方＞ 連携している金融機関の画面上にある更新ボタンをタップし、 取得可能な最新の情... 詳細表示

証券会社の連携はできますか

証券会社の連携も可能です。 詳細表示

レコードの利用は有料ですか

Record（レコード）は 預金口座開設されている方はどなたでもご利用できますが、他行情報連携の精度を上げたい場合は Premium（プレミアムサービス） のお申込みをお勧めします。 詳細表示

楽天、Amazon、Tポイントなどのポイント連携はできますか

楽天、Amazon、Tポイントなど単独の連携はできません。 クレジットカードや電子マネーに付随するポイントは連携できます。 詳細表示

マネーフォワードMe等、他のサービスと併用できますか

金融機関の仕様により、マネーフォワードMeなどで連携した後にRecord（レコード）と連携する場合 先に連携するサービスが無効となる場合があります。 詳細表示

レコードにクレジットカードや引落口座を連携したら、みんなの銀行から引き落と...

Record（レコード）は様々な金融機関や電子マネー、クレジットカードの取引履歴を確認できる機能です。 みんなの銀行からは引き落とされません。 これまで通りの引落口座から引き落とされます。 詳細表示

「連携中」のまま表示が変わりません

アプリ画面でエラーが出てしまう場合は、通信環境が関連している可能性がございますので、下記をご確認お願いします。 ①通信環境や通信制限状況を確認してください。 通信状態が良くない場合正しく情報を読み込めていないまたは停止している場合があります。 ※インターネットへの接続は、通信速度が安定しているWi-Fi、ま... 詳細表示

連携先を解除するにはどうしたらよいですか

下記手順にてご操作ください。 ①Record（レコード）画面で、解除したい連携先のカテゴリーをタップ ②解除したい連携先をタップ ③右上の「…」をタップ ④「連携を解除する」をタップ 解除完了です。 詳細表示

モバイルSuica（モバイルSuicaID）、モバイルPASMOは連携対象ですか

モバイルSuica（モバイルSuicaID）、モバイルPASMOは連携対象外ですが、モバイルID（My JR-EAST ID）は連携対象です。 詳細表示