よくあるご質問

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『 請求書払い 』 のよくあるご質問

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  • 「請求書払い」の支払い履歴はどこから確認できますか

    支払い完了時にメールが届きます。 またアプリのBanking画面より、普通預金口座の取引明細でも確認できます。 詳細表示

    • No:683
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/31 17:12
  • 「請求書払い」は預金口座に残高がなくても利用できますか

    口座に残高がない場合は利用できません。 プレミアム会員の方で、Cover(カバー)をご契約いただいている場合、立替機能も口座残高の範囲に含めることができます。 詳細表示

    • No:680
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/31 17:11
  • 請求書払い支払い後のキャンセルはできますか

    請求書払いの支払い完了後は、キャンセルおよび支払額の返金はできません。 支払い内容をよく確認した上で、支払いを行ってください。 金額が間違っている場合、誤って重複して支払った場合の返金手続きは請求書・納付書の発行元に問い合わせてください。 詳細表示

    • No:676
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/17 13:36
  • 「請求書払い」でどのような請求書・納付書を支払うことができますか

    PayB対応のバーコードや地方税統一QRコード(eL-QR)が印字されたものであれば、税金、公共料金(電気料金・ガス料金・水道料金・携帯電話料金など)、通販代金などの様々な請求書・納付書で利用できます。 請求書・納付書のバーコードやQRコードを読み取ると、支払い可能か確認できます。 または、PayBのサービス... 詳細表示

    • No:678
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/12 17:32
  • 「請求書払い」の画面で、バーコード・QRコードがスキャンできません

    うまく読み取れない場合は、以下の点について確認の上、再度スキャンしてください。 日中の窓辺や照明の下など、明るい所でスキャンしてください。 アプリのバージョンが最新であることを確認してください。 暗い環境ではピントが一致するまで時間がかかる場合があります。 また、カメラの性能や、レンズの汚れやくもりに... 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/12/02 16:54
  • 「請求書払い」のアプリ操作方法を教えてください

    みんなの銀行アプリにログインして、Banking画面の「普通預金(Wallet)」をタップして、「請求書払い」のアイコンから請求書のコードを読み取ることが出来ます。 ※Wallet画面下部「ー(アクションメニュー)」の「明細・その他のアクション」からでも操作可能です。 ※お手元にある請求書・納付書が自分宛であ... 詳細表示

    • No:679
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/12 18:18
  • カメラで請求書のQRコードを読み取ることが出来ません

    スマートフォンのカメラアプリではなく、みんなの銀行アプリにログインして、Banking画面の普通預金(Wallet)より、請求書払いのアイコンから請求書のコードを読み取ることが出来ます。 ※Wallet画面下部「ー(アクションメニュー)」の「明細・その他のアクション」経由も可能です。 請求書払い操作方法は こ... 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/12/02 11:31

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