ワンタイムパスワードの入力を複数回間違えてしまい、登録ができません

Google Payへの登録を初めからやり直していただき、新しいワンタイムパスワードで認証してください。 詳細表示

メインカードの設定/切替方法がわかりません

Google Payアプリにて対象のカード詳細画面を表示のうえ、「QUICPayのメインカード」ボタンを 選択頂きますと、メインカードの設定/切替が可能となります。 詳細表示

￥10、￥100など身に覚えのない引落があります

一部のお店では、カードの真正性を確認するために、￥10、￥100など少額の取引情報を送信する場合があります。 お店からの返金処理にもとづき、最大60日以内に普通預金口座に返金されます。 詳細表示

デビットカード情報はどこで確認できますか

みんなの銀行スマートフォンアプリ内、 Wallet画面下部の「お金のアクションメニュー」をタップいただくか、 Wallet画面を下から上へスワイプ（スライド）してください。 「Action」画面が表示されますので、「デビットカードを使う」をタップしてください。 詳細表示

J/Secure™（3Dセキュア）のパスワードを入力する方法に戻すことはで...

「J/Secureワンタイムパスワード」設定後は、パスワード入力の設定に戻すことはできません。 詳細表示

Apple Payで利用限度額を設定できますか

Apple Payで利用限度額は設定できません。 みんなの銀行デビットカードの利用限度額が適用されます。 詳細表示

リアルカードの紛失・盗難の手続き後にカードが見つかりましたが、利用できますか？

紛失・盗難の手続きとして、リアルカード紛失時、みんなの銀行スマートフォンアプリ内で デビットカードの一時停止のみ設定された場合は、一時停止を解除することでご利用いただけます。 なお、みんなの銀行スマートフォンアプリ内でデビット解約のお手続きまで完了した場合は、カードを再度利用することはできません。 詳細表示

リアルカードの申込を完了したが、キャンセルしたい

リアルカードのお申込み完了後キャンセルはできません。 また、発行手数料の返金もできません。 詳細表示

J/Secure™ （3Dセキュア）のパスワードを忘れてしまいました

お客さまが設定したパスワードは当行および株式会社ジェーシービーではお答えできませんので、パスワードの再設定をお願いいたします。 みんなの銀行スマートフォンアプリのデビット詳細画面より、>J/Secure™（3Dセキュア）の登録を一度解除し、再登録いただくことでパスワードの再設定が可能です。 Wallet... 詳細表示

デビットカードはどのようなサービスですか

口座開設と同時に自動で発行される、バーチャルデビット です。 国際ブランドJCBが使える世界中のインターネットサイトや、QUICPay＋™のマークがある日本全国のお店、JCBコンタクトレス（タッチ決済）に対応しているお店で利用いただけます。 代金は商品購入と同時にお客さまの口座から引落しされ、その場で支払いが... 詳細表示